Доставка и оплата
Наша доставка принимает заказы в Пн-Чт с 10.00 до 22.00 и в Пт-Вс с 10.00 до 22.45. Заказ можно оформить онлайн в мобильном приложении, на сайте https://evp.loona-moon.ru или по телефону +7 (978) 541-01-49. При оформлении заказа через через сайт с Вами связывается наш оператор call-центра для подтверждения заказа и уточнения информации, либо Вы можете использовать кнопку «не звонить для подтверждения», но уточните все детали в комментарии к заказу.
Время и стоимоcть доставки
Доставка осуществляется по г. Симферополю и пригороду.
Зеленая зона – при заказе от 800 р. доставка бесплатная. При меньшей сумме заказа стоимость доставки 155 руб. Время доставки — 60 мин.
Желтая и оранжевые зоны – при заказе от 900 р. доставка бесплатная. При меньшей сумме заказа стоимость доставки 155 руб. Время доставки — от 60 мин.
Коричневая и синяя зоны – при заказе от 1000 р. доставка бесплатная. При меньшей сумме заказа стоимость доставки 155 руб. Время доставки — от 80 мин.
Красная зона – при заказе от 1500 р. доставка бесплатная. При меньшей сумме заказа стоимость доставки 250 руб. Максимальное время доставки — 90 мин.
Голубая зона – при заказе от 2500 р. доставка бесплатная. При меньшей сумме заказа стоимость доставки 300 руб. Максимальное время доставки — от 120 мин.
К одному блюду бесплатно прилагается один прибор. При заказе пиццы приборы к заказу не предусмотрены.
Бесплатная смена адреса доставки после оформления заказа возможна только до выезда курьера. В случае, если адрес был изменен после выезда курьера, изменение адреса доставки оплачивается в полном размере стоимости доставки по данному адресу посредством наличной оплаты курьеру.
В случаях, если курьеру приходится ожидать Вас длительное время на платной стоянке, стоимость стоянки прибавляется к сумме заказа.
В случаях, если Вы не забираете свой заказ, с Вашего бонусного счета списываются бонусы в размере стоимости заказа или присваивается долг, если бонусов на счету меньше, чем стоимость заказа.
Оплата заказа
Оплата наличными
Мы принимаем несколько видов оплаты:
- наличными курьеру;
- онлайн с банковской карты;
- банковской картой через терминал у курьера;
- оплата по QR-коду через терминал у курьера;
- оплата через СБП.
При выборе данного способа оплаты заранее предупредите оператора call-центра, потребуется ли Вам сдача, и если потребуется, то с какой суммы. Также это можно указать комментариях к заказу. Курьер привезет сдачу вместе с Вашим заказом.
Онлайн-оплата
Вы можете оплатить заказ на сайте онлайн с помощью карты любого банка.
Оплата банковской картой курьеру
У наших курьеров есть банковский терминал для приема пластиковых карт, который позволяет Вам произвести безналичную оплату заказа.
Оплата по QR-коду
В случаях, если у Вас нет при себе банковской карты, а смартфон не поддерживает функцию NFC, есть возможность оплатить заказ безналичным способом оплаты при помощи QR-кода.
Оплата через СБП
При заказе через сайт или приложение для Вас также доступен быстрый и удобный способ безналичной оплаты «Система быстрых платежей».
Условия возврата блюд и возврата стоимости блюда
Возврат стоимости блюда осуществляется на бонусный счет при условии:
- возвращении не менее 75% блюда и подтверждении нашей комиссией, что блюдо не соответствует заявленному либо приготовлено из некачественных продуктов;
- если заказанное блюдо отсутствовало в заказе, и у Вас нет возможности и желания ждать доставки дозаказа.
ИП Шевченко В. В.
Юридический адрес: Респ.Крым, Сакский район, с.Уютное, ул. Терешковой, д.19
ИНН: 910700100266
ОГРН: 314910236722242
ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
р/с 40802810652000114037
БИК 046015602